天貓售后加盟

天貓售后加盟品牌介紹

天貓售后，是針對天貓商城服務的平臺，面對一個綜合性購物網站，只有建立健全完善的售后服務體系，才能贏得消費市場，獲得持續(xù)性發(fā)展。公司整合了數(shù)千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供了一站式解決方案，提供100%品質保證的商品。天貓售后則帶來了7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。

天貓售后的七大原則

1、不要人為地給顧客下判斷，而是要換位思考，站在客戶的立場上看問題。?

2、換位思考，要理解顧客的情緒，并盡力解決問題。

3、堅持利益原則，讓店鋪賺錢，不賺不賠，少賠為賺，要平衡店鋪的利益和顧客的滿意度。

4、七天內無理由退換貨，如果商品在七天內出現(xiàn)質量問題，可以直接給客戶退換并承擔運費。如果超過七天但在一個月內，可以進行維修或換貨。

5、質量問題處理，首先要核實訂單信息，查看是否在處理期內。如果確認是質量問題，按照退換貨時間給客戶處理。

6、特殊情況特殊處理，所有訂單只補發(fā)兩次，如果第二次還出現(xiàn)問題則讓客戶申請退款。對于贈品漏發(fā)的情況，可以先協(xié)商以好評返現(xiàn)的方式解決，不同意則承擔運費補發(fā)。

7、人為因素或使用不當導致的售后問題，如果核實為客戶用力撕扯或使用不當導致的問題，則不做售后處理。

天貓售后職責

1、受理用戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重用戶滿意度和品牌售后口碑。

2、處理好退換貨的訂單，與用戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

3、負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。

4、關注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態(tài)度進行控制。

天貓售后加盟優(yōu)勢：總部成熟運營模式,品牌影響力大

1、品牌優(yōu)勢：

天貓售后為加盟商提供了一個交錯互動的市場連鎖支撐體系，真正讓每一個加盟商輕松步入天貓售后連鎖陣營，將早已得到業(yè)界與消費者廣泛贊譽的品牌形象資產。

2、市場優(yōu)勢：

在市場分析基礎上，選出富有潛質的細分市場，確定加盟方的重點服務(產品)項目及相應營銷策略，迅速撕開市場進入突破口，搶盡先機，并大限度減低了競爭、增進獲利能力，使更的投入獲得好的經營營業(yè)額。

3、投資優(yōu)勢：

根據(jù)不同的節(jié)氣和時令特點，組織策劃應時的促銷活動，吸引人氣，聚集財氣。真正做到讓經銷商低風險，高利潤。

4、產品優(yōu)勢：

免費新品更新，提供當前流行產品，保證每季新品上市為投資商帶來新的利潤點。

5、營銷優(yōu)勢：

根據(jù)各經營加盟商所在地區(qū)的市場情況和消費水平，提供系統(tǒng)的服務工作，全方位的運營指導服務，讓創(chuàng)業(yè)者享受專業(yè)的營銷策劃服務。

6、培訓優(yōu)勢：

天貓售后統(tǒng)一指導，統(tǒng)一培訓，開張策劃，運營經驗復制，讓代理商輕松開店，自信經營。

7、服務優(yōu)勢：

為合作商提供為期7天的帶店服務，以現(xiàn)場經營管理方法與經驗，指導業(yè)務生產流程及員工技能再培訓等，并協(xié)助合作商建立天貓售后規(guī)范化營運管理體系。

8、技術優(yōu)勢：

在技術上，將獨家最先進的技術傳授給每一位合作伙伴，更快程度上提高了效益。

9、物流優(yōu)勢：

總部設有物流中心，確保各種相關物品及時配送。建立優(yōu)于市場的價格體系，降低合作商的成本，提高門店經濟效益。

天貓售后加盟費分析：投資好項目,無憂即可走上成功之路

在現(xiàn)代人個性化的求下，成立一家天貓售后是一個熱門的投資項目，發(fā)展前景非常好。天貓售后是一個專業(yè)的加盟品牌，深受消費者的青睞和信任，很多的新加盟商也有投資的意向。對于加盟商來說，選擇一個好的投資項目非常重要。想要知道天貓售后加盟費是多少?下面就為大家進行詳細的介紹。

天貓售后加盟定位不高，只有10萬到20萬元投資費用，其中包含了品牌的加盟費用，還有專賣店的投資費用，可見天貓售后加盟入門水平并不高，所以不會給加盟者形成加盟壓力。天貓售后還有很多的優(yōu)勢，有先進的理念，所以可以保證加盟者專賣店一直有競爭力，同時天貓售后還有龐大的隊伍，會上門給加盟者專賣店傳授經驗，從而保證加盟者可以得到相應的報答。

現(xiàn)在大家都知道天貓售后加盟費多少了吧，作為創(chuàng)業(yè)品牌的投資預算并不高。不管投資者們有沒有創(chuàng)業(yè)經驗都可以加盟到品牌來，加盟之后還有各種總部的幫助，讓大家都能夠快速的走上成功道路。讓眾多投資者與我們攜手共進，共同致富，下一個會是你嗎？

天貓售后加盟支持：加盟扶持策略多,創(chuàng)業(yè)更輕松

1、品牌形象：

自身強大的管理運作體系，為所有代理商提供品牌形象。

2、整店輸出：

天貓售后目前已經擁有多家成功的創(chuàng)業(yè)者，擁有完善的售前、售中、售后體系和經驗豐富的市場管理操作團隊，讓您輕松創(chuàng)業(yè)，輕松致富。

3、物流配送：

天貓售后擁有統(tǒng)一的物流系統(tǒng)和進貨渠道，加盟店只要提前向總部訂貨，保證了店鋪的流暢運作，節(jié)省了成本。

4、媒體廣告：

有計劃的在各種媒體投放廣告，包括雜志、報紙、戶外、電視等，推動創(chuàng)業(yè)者業(yè)績增長。

5、市場運營：

無論是開業(yè)前、還是開業(yè)后，遇到門店運營難題，天貓售后總部都會安排專人來解決，合作商可以不用擔心門店運營這方面的問題。

6、培訓支持：

天貓售后擁有強大的培訓支持體系，為創(chuàng)業(yè)者提供統(tǒng)一的店鋪管理人才培訓，包括了品牌理念、店鋪管理、實際操作、服務等，對店員進行培訓及店鋪管理的再培訓，確保店鋪的正常運營

7、選址裝修：

根據(jù)店鋪情況設計裝修等方案，由創(chuàng)業(yè)者自費配合安排裝修。創(chuàng)業(yè)者安排開店準備事宜，如員工招聘，辦理開店手續(xù)，安裝配備設備等。

8、開業(yè)指導：

開業(yè)前、加盟店可來公司培訓，將對加盟店進行手把手教學直到學會技術滿意為止。

9、活動策劃：

天貓售后免費提供各種節(jié)假日策劃方案，不定期將派出市場人員下店巡視，提出改進意見。

10、區(qū)域保護：

天貓售后嚴格控制加盟區(qū)域，保障加盟店利益，在合同約定區(qū)域內不發(fā)展第二家。

天貓售后加盟條件

1、加盟者自愿申請，有合法的身份說明，有獨立的法人資格。

2、經營者需具有品牌意識，自覺維護天貓售后的品牌信譽。

3、加盟者資金要求加盟者的資金狀況應良好。

4、經銷商需對投資地域熟悉，對當?shù)厥袌黾跋嚓P資源具備操作及調控能力。

5、熟悉當?shù)厥袌?，遵從總部的選址要求。

6、天貓售后經銷商需具有開拓新市場的勇氣，擁有一定的經營管理經驗。

7、熱愛天貓售后品牌，并具有良好的創(chuàng)新意識和開創(chuàng)事業(yè)的決心。

8、投資商具有合法資格，有良好的獨立經營管理能力及商業(yè)信譽。

天貓售后加盟流程

1、了解信息：

合作伙伴以電話、留言等方式，向天貓售后總部咨詢加盟事項。

2、項目考察：

了解了天貓售后項目實際情況的基礎上，代理商還要考察當?shù)氐氖袌鍪欠襁m合開一家天貓售后加盟店。

3、加盟申請：

有意向的加盟商填寫意向申請表，總部審核加盟商的加盟資格。

4、簽訂合同：

雙方在沒有任何異議的情況，便可以簽訂加盟合同，合同一式兩份由鹵肉拌飯品牌總部及合作商分別保管。

5、店址選擇：

根據(jù)自身情況確定店鋪規(guī)模，在公司指導下進行店面選址。

6、裝修設計：

天貓售后總部為投資商提供新店選址指導、整體設計和裝修施工。

7、加盟培訓：

總部給予專業(yè)的系統(tǒng)培訓和技術培訓，保證合作伙伴掌握開店的核心技能。

8、新店開業(yè)：

總部帶店人員協(xié)助創(chuàng)業(yè)者共同完善管理，選擇吉日舉行開業(yè)典禮，之后即可正式營業(yè)。

9、總部支持：

督導定期巡視店面，為合作商提供貨品陳列、店鋪管理、促銷推廣等運營支持，以幫助合作商實現(xiàn)持續(xù)。