服裝實(shí)體店創(chuàng)業(yè)需要注意什么?服裝實(shí)體店不容忽視的細(xì)節(jié)

　　引導(dǎo)語：服裝生意看似很火爆，但如果沒有把握好細(xì)節(jié)，一樣賺不了錢，來看看開服裝實(shí)體店有哪些不能忽視的細(xì)節(jié)。

　　一、贊揚(yáng)顧客。

　　既然是面對面的銷售，就不能吝嗇你的嘴巴，無論是氣質(zhì)、身材、特點(diǎn)等等細(xì)節(jié)，一定要善于發(fā)現(xiàn)，去發(fā)現(xiàn)他所在乎的東西，人人都喜歡贊美，什么人中之龍，舉世無雙，風(fēng)流倜儻，聰慧無比等等這些，一看就是瞎亂說的，沒有意義，不要去拍馬屁，用真誠去贊揚(yáng)他的衣服呀，配飾呀，等等，表示贊同他的眼光，這樣也可以表示熟一點(diǎn)。

　　二、不要玩手機(jī)，尤其是進(jìn)店了你還在玩

　　無論是賣什么的店鋪，一般我進(jìn)店了，看到店員或者老板坐那玩手機(jī)，也沒有抬頭的意思，我也就直接換下一家了，你看看人家這個(gè)店多厲害，不缺錢，顧客進(jìn)來了就當(dāng)沒看到，說句話不會(huì)么，手機(jī)一天不離手，不知道你低頭賺了多少錢，不忙的時(shí)候別總惦記你的手機(jī)，站在門口歡迎一下顧客，把你的衣服熨燙一下，擺放角度都弄一弄，鏡子擦一擦，要做的事情有很多，如果你有心思還在玩，說明你還是不缺錢。

　　三、夏天店內(nèi)溫度

　　這個(gè)大夏天的，空調(diào)風(fēng)扇都派上，別怕費(fèi)電，控制在22度左右，最舒適的溫度，也就是最容易成交的溫度，大熱天的店里再熱，試衣服的心情都沒有了。

　　四、冬天一杯熱水

　　來的顧客可以用一次性水杯送杯熱水，別看就是買個(gè)衣服，冬天比較冷，喝杯熱水就是你與顧客建立親切感的時(shí)候，一般都是MM之間比較容易做，這也是維護(hù)老顧客一種方法之一，或者是贈(zèng)品等等，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段，他會(huì)慢慢去瀏覽你店內(nèi)的產(chǎn)品，也就是增加顧客粘度，一方面讓他覺得不買點(diǎn)什么不好意思，另一方面覺得你很重視她，下次首選的還是你這里。

　　五、推薦搭配銷售

　　試衣服的時(shí)候，盡量讓她搭配一整套去試，這種情況屢試不爽，本來想買一件的，結(jié)果買了一套，關(guān)聯(lián)銷售，系統(tǒng)銷售，本來就像買個(gè)白T恤，然后你配個(gè)牛仔褲，如果比較全面的在配個(gè)腰帶啊、帆布鞋啊、包包等等。哪怕他說不買，你說沒事就搭配試試看效果怎么樣，最后成交率也會(huì)比你單件買提高很多。

　　六、留下聯(lián)系方式

　　現(xiàn)在都實(shí)行玩微信，那就加個(gè)微信被，以后店內(nèi)有什么活動(dòng)啊、優(yōu)惠等等都可以通知，或者下次來有贈(zèng)品折扣之類的，然后你平時(shí)發(fā)朋友圈的時(shí)候，你的衣服就派上用場了，什么新款之類的，顧客試穿圖片等等，很有可能就喜歡上某一款了，下次自己就過來拿了，一般這種基本上就可以成為你的老顧客了，別怕優(yōu)惠不賺錢，她還有她的圈子，七大姑八大姨，同學(xué)親戚朋友啥的，沒事逛逛街就興許帶來了，利潤自然少不了。

　　七、積分卡或者會(huì)員卡

　　這個(gè)都在用，我們自然不能落下，你只要把好處說明，相信會(huì)有顧客愿意要的，經(jīng)常買衣服的都喜歡去之前買過衣服的店看看，因?yàn)橛羞^信任，再次成交的幾率很大，這個(gè)時(shí)候還有會(huì)員折扣等等，更能增加老顧客回購。

　　八、庫存要了解清楚

　　有時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬的局面，就是顧客喜歡一款，沒有貨了，或者沒有想要的尺碼，找了半天才發(fā)現(xiàn)沒有，這樣很不好，第一是直接跟顧客說沒有尺碼，別讓人家白等，再看看其他的，第二就是介紹別的款式，說感覺這個(gè)更適合等等，把目光轉(zhuǎn)移等等。

　　九、工作心態(tài)

　　無論是店長還是店員，你的精神面貌顧客進(jìn)來第一眼就能看到，別弄的跟幾個(gè)月沒賣出去過貨似的哭喪臉，打起精神，多多溝通比什么都好。

　　10、如果你有員工，有團(tuán)隊(duì)，要記住這些。

　　管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，不逼員工，員工就平庸。沒做好就是沒做好，沒有任何理由。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，別指望別人去幫你，提高自己，讓別人需要你。

　　成功者改變的是方法而不是目標(biāo)，失敗者改變的是目標(biāo)而不是方法。

　　如何開服裝店的技巧 開店生意不好怎么辦

　　拿貨

　　三分貨，七分賣

　　俗話說，三分貨，七分賣。這個(gè)時(shí)期，記住不選自己愛的，只選容易甩的。有的人以為，有了好的貨源，生意就有了保證，其實(shí)并不然。舉個(gè)例子，我拿20元一件的小衫，10件。1件賣了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己無論如何賣一件，務(wù)必高于80元。

　　衣服的價(jià)值，在于賣的過程。有多少顧客，是缺衣服穿的?女人買衣服，在于享受買的過程。買這些價(jià)位衣服的女人，是不會(huì)跟你認(rèn)真的，他們只是覺得不貴，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要，但留著以后小搭小配還可以。價(jià)錢嘛穿的出去，反正又不貴。

　　注意，服裝的風(fēng)格很多，男裝、女裝、童裝等等都是比較基本的分類。按照風(fēng)格來說，常見的具體服裝風(fēng)格包括：瑞麗、嘻皮、百搭、淑女、韓版、民族、歐美、學(xué)院、通勤、中性、嘻哈、田園、朋克、OL、洛麗塔、街頭、簡約、波西米亞等18種。這些分類都會(huì)讓服裝店主很傷腦筋。在開服裝店前，要首先了解這些服裝的定位以及銷售對象。

　　賣貨

　　賣便貨要熱情

　　賣貴貨要冷漠

　　其實(shí)，女人們需要的只是心里滿足。賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。賣便宜貨，要熱情，賣貴貨，要冷一點(diǎn)。你們會(huì)覺得勢利眼?錯(cuò)。在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣后面的一點(diǎn)冷漠嗎?

　　賣貨，我是這樣的。2000左右的衣服，不要報(bào)價(jià)。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。賣貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。

　　不要充顧問

　　和形象指導(dǎo)

　　熟客很重要，回頭的生意比重很大。千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會(huì)找個(gè)地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了，你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來的地方。

　　客人關(guān)注了一件衣物后，全身名牌的我會(huì)由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，請教她還有什么更好的奇思妙想，夸她應(yīng)該吃時(shí)尚這碗飯。

　　固定點(diǎn)拿貨

　　盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會(huì)照顧你。集中你的進(jìn)貨款，只攻兩三家，好處你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)：

　　1.退換貨相對容易。

　　2.不會(huì)一段時(shí)間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了。

　　3.跟供應(yīng)商的營業(yè)員搞好關(guān)系，有什么好賣的，你不會(huì)錯(cuò)過。

　　4.不要把錢都丟在路費(fèi)上了。你不時(shí)可以要求供應(yīng)商發(fā)板給你，電話電腦拿貨。

　　選供應(yīng)商

　　1.有實(shí)力的供應(yīng)商

　　不要怕辛苦，見到縫紉機(jī)，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。全國都一樣，到處有人攛貨。有人拿的“高級時(shí)裝”也是地?cái)傌?，他從別處買來，換上自己的商標(biāo)。你好好賣，也賣得脫，但是賺600萬可能要12年，不是6年。有實(shí)力的供應(yīng)商，有錢有人才，必定比你單打獨(dú)斗贏的機(jī)會(huì)高。

　　2.有道德的公司

　　可以側(cè)面打聽供應(yīng)商的營業(yè)員做了多長時(shí)間，銷售經(jīng)理是否過于熱情。好的供應(yīng)商不會(huì)無端的對你熱情，他們知道，80%的利潤是20%的客人創(chuàng)造的，在你沒有展示你的商業(yè)價(jià)值前，越大力的宣傳，你越要提防。

　　3.貨能對版的公司

　　看好你的錢包。有的定貨商黑，你要注意。定貨后，記住拿件樣衣或布版，在定貨合同上寫明“貨不對版，就不收貨”，如果他以各種借口推搪，你可以毫不猶豫走人。特別是廣東，杭州，包括所謂的外貿(mào)公司，你要小心了，總之，盡量拿現(xiàn)貨。

　　開服裝店要做好服裝陳列

　　要做好商品陳列，必須遵循一些基本的原則，包括利潤、好的陳列點(diǎn)、具在吸引力、方便性、價(jià)格及穩(wěn)固性。

　　1、利潤性

　　要確認(rèn)商品陳列必須是有管理性的這點(diǎn)十分重要,因?yàn)殇N售人員助于提高店面的銷售潛力;第二，通過各方面的努力,要爭取最有助于銷售的陳列點(diǎn)位;第三,銷售人員要記下增加銷售量的特別陳列方式或陳列物;第四,適時(shí)告訴商店老板或經(jīng)理，商品有效商品陳列的原則陳列對利潤的好處,并舉出過去一些成功的個(gè)案;最后，采用先進(jìn)先出的原則，減少退貨的可能性。

　　作為一個(gè)銷售人員,腦海里經(jīng)常要有一些數(shù)字存在,包括:產(chǎn)品的正常銷售速度,在創(chuàng)造商品陳列后商店銷售有何特別的效應(yīng)，把銷售成果告訴你的經(jīng)銷商客戶。

　　2、好的陳列點(diǎn)

　　好的陳列點(diǎn)與差的陳列點(diǎn)相比,銷量會(huì)有成倍的差異,在一些大型的超市或商場,對一些好的陳列點(diǎn),一些因際性公司就算出大價(jià)錢也要搶占不可。

　　何為好的陳列點(diǎn)?

　　對傳統(tǒng)式商店而言，柜臺后面與視線等高的貨架上、磅秤旁、收銀機(jī)旁、柜臺前都是好的陳列點(diǎn)。對超市或平價(jià)商店而言，與視線等高的貨架上,顧客出入集中處,采購動(dòng)線兩旁的貨架上(超市)，店面內(nèi)貨架區(qū)的中心位置(平價(jià)商店)等都是最好的陳列點(diǎn),開展促銷活動(dòng)時(shí)，下列位置要努力爭取:商店中人流最多的走道中央，貨架兩端的上面，墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處,出納出口處等。

　　3、具有吸引力

　　商品陳列只有吸引消費(fèi)者的視覺注意力,才能有效傳達(dá)商品的訊息。一般把握以下技巧:充分利用現(xiàn)有商品數(shù)量,堆放在一起顯示氣勢;正確擺放商品的標(biāo)簽;完成陳列工作后。故意拿掉幾個(gè)商品,一來可以留空隙方便顧客拿取,二來借此顯示商品良好的銷售的狀況;陳列時(shí)把自己的商品與其他品牌的商品劃分清楚;配合陳列空間的大小,充分利用廣告宣傳品來吸引消費(fèi)者的注意,也可運(yùn)用整堆不規(guī)則的排列法,節(jié)省時(shí)間,并創(chuàng)造特價(jià)優(yōu)待的意義。

　　4、方便

　　好的陳列一定要方便顧客拿取。要注意幾個(gè)方面:商品陳列必須擺在消費(fèi)者容易拿取的位置(考慮是大人或小孩購買;爭取好的陳列點(diǎn),讓消費(fèi)者能從不同的方向取得商品;在貨架上至少有80%的商品,可以讓消費(fèi)者很方便自行取購;記住貨架正確位置,不要把不同類型的商品混放,,助銷宣傳品不要貼在商品上。

　　5、價(jià)格

　　價(jià)格對消費(fèi)者的購買具有極大的影響力;價(jià)格本身具有銷售力。要注意幾個(gè)方面:價(jià)格要標(biāo)示清楚,沒有清楚的價(jià)格,即使消費(fèi)者有興趣,也會(huì)影響其決心;價(jià)格標(biāo)示必須陳列在醒目的位置上,數(shù)字的大小多少也會(huì)影響價(jià)格的吸引力;直接寫出特價(jià)的數(shù)字比告訴消費(fèi)者折扣數(shù)更有吸引力。

　　6、穩(wěn)固性

　　商品陳列在于幫助銷售而不是特技表演:在作整箱(件)展示時(shí),既要考慮適當(dāng)高度的吸引力,更要顧及它的穩(wěn)固性。整箱展示應(yīng)注意,把打開的箱子擺在一個(gè)平穩(wěn)的位置上,更換空箱,從最上層開始,確保安全。

　　服裝店應(yīng)對淡季銷售有技巧

　　店鋪應(yīng)對銷售淡季有三個(gè)有效措施：

　　1)降低固定的店鋪維持費(fèi)用，例如減少工作人員，將一部分店鋪場地出租。

　　2)出奇制勝，使淡季不淡。例如，反季節(jié)銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關(guān)鍵就是價(jià)格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，低于5折銷售就不會(huì)理想。因此，必須與生產(chǎn)企業(yè)密切合作，也生產(chǎn)企業(yè)共同處理大量的過季商品。

　　3)臨時(shí)經(jīng)營其他生意，賣皮草的店鋪改賣太陽眼鏡就是一個(gè)很好的策略。

　　總之，店鋪只要開門一天，固定的費(fèi)用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經(jīng)營店鋪必須慎重考慮的問題。

　　很多店鋪生意都是依靠“?？汀本S持的。增加店鋪的?？?，是提升經(jīng)營業(yè)績的有效方法。

　　使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個(gè)方面。

　　VIP卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡，顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實(shí)務(wù)中VIP卡應(yīng)當(dāng)制作精美，不能過濫。

　　積分獎(jiǎng)勵(lì)也是一種有效的措施，也就是根據(jù)顧客采購的金額累計(jì)積分，達(dá)到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈(zèng)送購物券、獎(jiǎng)品，或者是參與抽獎(jiǎng)。

　　最關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營業(yè)員的作用，如果營業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認(rèn)出店鋪的常客，并給予?？偷拇觯绶Q呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費(fèi)。

　　常客是店鋪的最佳廣告途徑。

　　服裝店生意不好怎么辦

　　1、服裝店商品陳列須獨(dú)特。小店空間狹小，服裝店商品陳列有限，因此要想吸引住往來的路人駐足消費(fèi)，得在服裝店商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換服裝店商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺，才能提高服裝店商品周轉(zhuǎn)率。

　　2、營造銷售氣氛。人氣旺，自然會(huì)吸引顧客上門，在無人光顧的時(shí)候，也要不時(shí)地整理服裝店商品，調(diào)整擺設(shè)。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店服裝店商品不夠檔次的感覺。

　　3、經(jīng)營推陳出新。要迅速反映流行，"開發(fā)"特別服裝店商品，讓顧客產(chǎn)生"這次不買，下次就買不到"的搶手感覺。

　　4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好，并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的服裝店商品。另外，接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可提高消費(fèi)者的忠誠度。

　　5、累積加碼折扣。第一次上門的顧客，就發(fā)一個(gè)會(huì)員證，第二次來時(shí)，服裝店商品可以打九折，第三次來時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折。如此以來，一次的錢可能會(huì)賺得少一些，但是店里人氣旺盛，足以對抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

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