餐飲老板,不要再做“免費(fèi)”的活動(dòng)了!
餐飲店經(jīng)營(yíng)看似簡(jiǎn)單易上手,其實(shí)諸多門(mén)道,選址、裝修、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、后廚、采購(gòu)樣樣都是學(xué)問(wèn),有些技巧,策略還不是一成不變的。
就拿營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)說(shuō),飲品店跟快餐店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)肯定不一樣,而不同的餐廳采取相同的營(yíng)銷(xiāo)方式,效果也可能不一樣。
餐飲店新開(kāi)張,很多老板都喜歡用免費(fèi)吃來(lái)吸引顧客或試水產(chǎn)品,但深圳有一家餐廳它不免費(fèi),卻深?lèi)?ài)顧客喜愛(ài),天天排長(zhǎng)隊(duì)。
原因是這家餐廳在開(kāi)業(yè)之初推出了為期一周的促銷(xiāo)活動(dòng):“只要在中午12點(diǎn)到13點(diǎn)這段時(shí)間進(jìn)店即可享受一元午餐,酸奶雞肉沙拉霸道吃。”
看到這也許會(huì)有人說(shuō)1元一個(gè)套餐,基本就等于免費(fèi)了,那老板為什么不直接免費(fèi)送呢?
的確,一元一個(gè)套餐說(shuō)白了就等于白送,但在這普遍認(rèn)為免費(fèi)沒(méi)好貨的年代,1元和免費(fèi)送會(huì)對(duì)用戶(hù)心理造成不一樣的影響,這就是商家的精明之處。
一:付費(fèi)可以給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)
大家見(jiàn)過(guò)免費(fèi)領(lǐng)取的場(chǎng)面吧?一大群人涌入,人多嘈雜,你爭(zhēng)我搶?zhuān)苋菀装l(fā)生意外和引起不必要的紛爭(zhēng)。只會(huì)造成參與活動(dòng)的人覺(jué)得體驗(yàn)差,餐廳形象受損,最后整個(gè)活動(dòng)失敗收?qǐng)觥?
而付一元拿套餐,避免了餐廳一下子涌進(jìn)太多顧客,服務(wù)員維持起秩序來(lái)比較輕松,不至于出現(xiàn)混亂場(chǎng)面。
二:可以獲得潛在客戶(hù)
購(gòu)買(mǎi)一元套餐,用戶(hù)先必須關(guān)注餐廳微信號(hào)再支付。這樣既能為公眾號(hào)增加粉絲,又可以獲得了潛在顧客的信息,為之后的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理做準(zhǔn)備。
三:付費(fèi)可篩選客戶(hù)
如果是免費(fèi)吃,就會(huì)有人不管喜不喜歡吃,都會(huì)來(lái)領(lǐng)取?!安灰撞灰边@就是人喜歡占便宜的心理作怪,免費(fèi)的東西不要那就是傻。
但如果需要一元買(mǎi)單,而自己又不愛(ài)吃,顧客就會(huì)思考:我不吃,那買(mǎi)來(lái)給誰(shuí)吃呢?還是別浪費(fèi)了。
通過(guò)一塊錢(qián)便可以濾掉過(guò)一部分只想占便宜的投機(jī)分子,也就篩選出餐廳真正的目標(biāo)顧客。
四:傳播范 圍更廣
假如這個(gè)活動(dòng)換一個(gè)做法:改為套餐抵用券,每次只能使用一張,并規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)使用。
只要顧客購(gòu)買(mǎi)了抵用券,就算自己沒(méi)時(shí)間去吃,也會(huì)轉(zhuǎn)送給朋友,相當(dāng)于給你的餐廳做了免費(fèi)宣傳,;但如是免費(fèi)贈(zèng)送,他可能放在那里,慢慢就忘記了。
如今是“酒香也怕巷子深”,餐飲老板都深知營(yíng)銷(xiāo)的重要性,用心良苦地花大力氣、大價(jià)錢(qián)去做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但真正有效果的卻很少。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,除了菜品味道是一個(gè)重要原因外,適合的營(yíng)銷(xiāo)方式也很關(guān)鍵。
一元營(yíng)銷(xiāo)適用于套餐方面的促銷(xiāo),其效果要對(duì)于免費(fèi)吃好很多,尤其適用于新店開(kāi)業(yè)或者店鋪需要急速擴(kuò)大名氣時(shí)。
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