如何利用新媒體撩客？新媒體撩客小技巧

現(xiàn)在很多餐企都在利用微信平臺，做服務(wù)號或者訂閱號，

希望通過新媒體渠道獲客。

如何利用新媒體撩客？新媒體撩客小技巧 但大多數(shù)餐飲品牌做的并不是特別好，餐企如何利用微信撩客？

為此，小編關(guān)注了一些做得不錯的公號，

看看他們的文章，再看看自己的文章。

你就知道錯在哪里了……

被撩不如主動出擊

讀sir最近關(guān)注了一個串串店的訂閱號，這個公眾號很“奇葩”。

第一，公眾號頭像既不是串串、也不是logo、又不是老板大頭照。而是小清新風(fēng)格頭像。

第二，公眾號里面沒有任何功能，只有最基礎(chǔ)的打字發(fā)消息的功能。

第三，公眾號文章跟吃的沒什么關(guān)系，既不做營銷宣傳、又沒有軟文。內(nèi)容都是附近街角的大保健、名叫來福的狗又發(fā)情了、銀杏樹葉落了……

▲看文章主題，和串串沒有任何關(guān)系

如果不是公眾號的名字“某某串串”，還真以為是一個搞自媒體的文藝男青年。

但是，這個公眾號的文章下面，評論雖然很少但是互動超強。

▲并沒有距離的互動

既然很多餐企都在用新媒體撩客，于是讀sir關(guān)注了某些大品牌的服務(wù)號。

看看大咖們是如何撩客的。

大咖如何撩客？

大多數(shù)餐企，采用的都是服務(wù)號而不是訂閱號（大概是為了能更方便地去實現(xiàn)點餐、會員等功能）。

服務(wù)號每個自然月內(nèi)，只能發(fā)4條群發(fā)消息。機會稀少，這些餐企大咖是怎么分配的？

1.海底撈火鍋

海底撈每次群發(fā)信息，多是1個頭條+2個非頭條的形式。

海底撈頭條和火鍋沒什么關(guān)系，但主題都是顧客感興趣的內(nèi)容。

選2個頭條標(biāo)題大家看下：《吃飯時遭遇熊孩子怎么辦》、《外國人眼中的奇葩中國美食》。

▲如果不是頭圖上有“海底撈”三個字，你能看出來這是一家火鍋餐企的公號？

頭條主要分三種內(nèi)容：1.視頻形式，拍攝家常菜做法。2.話題互動性文章。（為什么中國沒有吸血鬼？）3.知識傳播型（吃火鍋如何讓身上沒味道）

再來看看頭條文章：篇篇不到一千字，一百字以內(nèi)必有配圖。文字風(fēng)格口語化適宜閱讀。

▲文字都是不加修飾的口頭話

海底撈十萬加的閱讀輕松達到，留言互動性也很強。

▲海底撈服務(wù)號文章下面的互動

2.巴奴毛肚火鍋

巴奴毛肚火鍋同樣采用服務(wù)號形式，不過巴奴的內(nèi)容做得更像是企業(yè)內(nèi)參。

巴奴每次群發(fā)信息，多是1個頭條+1個非頭條的形式。

不論是頭條還是非頭條的內(nèi)容，都跟品牌緊密相關(guān)，介紹自己的牛油、工廠、毛肚、新店開業(yè)等，其實就是直白白的軟文。

▲巴奴毛肚火鍋的選題

看看頭條文章：文章套路其實就是各位餐飲老板所熟知的“新媒體軟文”。文章末尾會主動加上“點贊最多的顧客，可享受某某福利”從而吸引互動。

▲結(jié)尾處的互動話題

結(jié)果怎么樣呢？

只要有類似底部“留言有驚喜”的文章，用戶在留言、閱讀、點贊數(shù)上要比普通文章好得多。

3.西貝莜面村

西貝也是服務(wù)號，不過西貝的服務(wù)號比起一般的餐企來說更容易辨別。

如果細心觀察，西貝服務(wù)號每次信息的頭圖，都含有他品牌的元素：紅白為主、logo等。

西貝的文章中，動圖、表情包居多，頭條文章結(jié)尾必定有互動獎勵，所以十萬加的文章也很常見。

▲西貝經(jīng)常使用動圖和表情包

同樣值得留意的是，西貝服務(wù)號在11月之前和11月之后是兩種不同的風(fēng)格。

11月之前，西貝服務(wù)號頭條的主題看上去就是軟文，在給自己打廣告。11月之后，卻換成《當(dāng)我吃飯時，我在想些什么》《改天請你吃飯啊》之類偏生活方向的選題。

想撩客先走心

或許某些老板會認為：“你舉得例子都是餐企大品牌，人家本來就有影響力。員工千千萬關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，十萬加都很容易實現(xiàn)。對于不知名的小餐飲品牌來說，沒參考價值。”

這么想，你就錯了。

讀sir再例舉一個新媒體公眾號，這個公眾號為了給“成都嘉錦青年城smart公寓樓盤”推廣而設(shè)立，叫“嘉錦青年城”。

各位老板應(yīng)該都收到過賣房廣告，是什么風(fēng)格想必大家都了解。

但是看看這個公眾號，文章中要不然在吐槽霧霾、要不然吐槽老板、或者吐槽加班……跟賣房沒有半點關(guān)系。

▲公號主題也跟賣房沒半點關(guān)系

文章全靠表情包湊，全文500字左右，沒有什么內(nèi)涵意義，看過之后笑笑就沒了。

但是，僅僅是看標(biāo)題就讓年輕人忍不住想點擊。

那你一定想問：這個公眾號設(shè)立的意義是什么？最后還能賣出去房嗎？

能賣出去。因為這個公眾號先先撩客，再推廣告。撩的全都是符合樓盤市場年齡定位的人群，也有很多小年輕，通過關(guān)注這個公眾號買上了smart公寓。

所以餐企做新媒體，要先撩客，再推廣。

這個撩妹一個道理，雖然有許多男的以結(jié)婚為目的而撩妹的。

但總不能見了幾次妹子就說“我們結(jié)婚吧”，你得先得到她的心。

撩客秘訣

最后，匯總下這些大咖用新媒體撩客的方法。

文章主題：以顧客感興趣的話題開展，可以是社會問題比如“霧霾”；新聞事件“支付鴇事件”；內(nèi)心痛點比如“加班問題”“出軌問題”等。

不要局限在餐飲或者品牌相關(guān)的概念里。

標(biāo)題：口語化即可。

正文：整篇一定要短！最好保持在一千字以內(nèi)。多用回撤斷行，一百字以內(nèi)一定要有圖。按照表情包、動圖、圖片的優(yōu)先級插入到文字中。

文章結(jié)尾：最好放上兩塊內(nèi)容，第一是福利贈送 ：比如“留言點贊前4名送代金券”，“精選留言到店打折”等。

第二放上互動話題，可以根據(jù)本篇文章內(nèi)容設(shè)置話題。

當(dāng)然，撩客是個長期戰(zhàn)爭，你不能指望聊上一周就讓餐廳銷售翻翻。但你不撩客，顧客自然不會理你。