加盟過程中容易遇到的糾紛大解析

安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀：根據(jù)國外針對加盟店與總部所作的調(diào)查研究顯示，下面十項原因是最容易發(fā)生的加盟糾紛，國內(nèi)雖然還沒有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)字，而且環(huán)境也有差異，但是可以供我們做一個參考。

1．行銷支持與輔導(dǎo)方面的問題66%。

2．商品價格方面的問題62%。

3．政策配合度與執(zhí)行力方面的問題49%。

4．加盟店每月營業(yè)額方面的問題47%。

5．商品采購限制不得自行進貨方面的問題43%。

6．促銷活動不愿意配合方面的問題40010。

7．商圈保障范圍方面的問題38%。

8．教育培訓(xùn)不配合方面的問題36%。

9．每月權(quán)利金與管理費用方面的問題34%。

10。加盟店不按時繳交貨款或管理費用方面的問題32%。

在這十項最常見的加盟糾紛中，屬于“輔導(dǎo)與支持面”的糾紛最多，共有三項，分別是加盟店對總部所提供的“行銷支持與輔導(dǎo)”感到不滿意，總部認為加盟店在“政策配合與執(zhí)行力很低”，及加盟店不配合總部舉辦的“培訓(xùn)”。

在“商品部份”則是加盟店對總部所提供商品的價格不滿意，且不愿意接受總部在商品采購上的限制。

在“營業(yè)銷售部份”則是加盟店對于現(xiàn)有的營業(yè)額感到不滿意，總部認為加盟店對于促銷活動不配合。

在“契約部份”，二者對于商圈的保障范圍常有爭議，而加盟店在簽約后對于每月的權(quán)利金與管理費用的計費方式感到質(zhì)疑。

在“帳款部份”，加盟店不能依照合約訂定的日期每月按時繳交貨款或管理費用。

由于彼此雙方立場不同，可以發(fā)現(xiàn)在加盟店的角度，對常發(fā)生的糾紛前五項，與總部的看法大有不同，加盟店除了對于“總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)”及“每月營業(yè)額”感到不滿意之外，最主要關(guān)切的重點都在“商品部份”。

有四成以上的加盟店對于商品的品質(zhì)、采購限制的規(guī)定及對商品的價格均表示不滿意。加盟店最不滿意的前四項：

1．加盟店對總部所提供的行銷支持與輔導(dǎo)不滿意54%。

2．加盟店對總部所提供之商品的品質(zhì)不滿意54010。

3．加盟店對于每月的營業(yè)額并不滿意46%。

4．加盟店與總部所提供之商品的價格不滿意42%。

總部最不滿意的前五項：

1．加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意配合81%。

2．加盟店對總部的政策配合度與執(zhí)行力很低76%。

3．加盟店與總部所提供之商品的價格不滿意71010。

4．加盟店與總部之間對于商圈保障范圍的看法有分岐67%。

5．加盟店不能依照合約訂定的日期按時繳交貨款62%。

站在總部立場，認為最常與加盟店發(fā)生糾紛的原因，主要在于政策與活動的配合上，商品進貨價格上、商圈保障及貨款繳交等項目。
除了在r商品價格j這一項上，總部與加盟店之間有相同的看法，認為是糾紛發(fā)生的起因，其它主要的四項，二者的看法并不一致。