提高汽車美容行業(yè)服務(wù)人員技術(shù)和素質(zhì)刻不容

在巨大的市場空缺的形勢下，國內(nèi)的汽車后服務(wù)市場不得不將進(jìn)入的門檻降低，這樣就出現(xiàn)了大量小規(guī)模的汽車售后服務(wù)企業(yè)，比如汽車美容行業(yè)里的洗車店，這些小企業(yè)進(jìn)入汽車售后服務(wù)行業(yè)之初，只是看到了汽車售后服務(wù)業(yè)的巨額利潤，并沒有看在人員的素質(zhì)上下功夫，因此運(yùn)作不規(guī)范、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，設(shè)施不完備、服務(wù)不到位，與廠 家缺乏有效的互動(dòng)機(jī)制，缺乏必要的專業(yè)設(shè)備和技術(shù)支持，種種現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣，不能滿足消費(fèi)者的要求。

靚車會(huì)汽車美容加盟連鎖機(jī)構(gòu)小編認(rèn)為在汽車占有量相對較少的前提下，這樣的矛盾一直隱藏在市場繁榮的外衣之下，但是，隨著汽車占有量的增加，此類矛盾開始浮出水面，成為阻礙行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

汽車售后市場人員方面存在的問題主要有:售后維護(hù)人員技術(shù)支持問題;售后服務(wù)收費(fèi)問題;服務(wù)的誠懇度問題;配件供應(yīng)的質(zhì)量及時(shí)效問題，實(shí)際維修時(shí)間與承諾時(shí)間對比產(chǎn)生爭議。

針對這樣的問題，為提高汽車美容從業(yè)人員素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量， 靚車會(huì)汽車美容加盟連鎖機(jī)構(gòu)致力于從根本上解決這一矛盾。