開(kāi)好汽車美容店需要好的營(yíng)銷策略和理念做支

很多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)加盟的朋友會(huì)問(wèn)：現(xiàn)在做汽車美容加盟行業(yè)怎么樣?汽車美容行業(yè)前景如何?做汽車美容是加盟好還是開(kāi)店好?其實(shí)靚車會(huì)小編認(rèn)為，沒(méi)有做不好的行業(yè)，只有做不好的企業(yè)。當(dāng)然，在與服裝，餐飲，日用品行業(yè)等現(xiàn)已火爆的行業(yè)相比，它還屬于比較好盈利的投資項(xiàng)目，但如果沒(méi)有好的營(yíng)銷策略和理念支持，你還是一籌莫展。

新店準(zhǔn)備好，如何做營(yíng)銷才是關(guān)鍵。我們做營(yíng)銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過(guò)汽車美容市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營(yíng)銷策略我主要分為三大塊：

1.價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后再考慮成本因素。

2.服務(wù)策略

服務(wù)營(yíng)銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過(guò)車主的期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒(méi)魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠(chéng)客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。

(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無(wú)小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。

3.推廣策略

隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開(kāi)業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

縱觀中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展，可以說(shuō)汽車美容市場(chǎng)有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素，因此做好營(yíng)銷策劃，有效利用營(yíng)銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。