【泉源順營銷寶典】門店導(dǎo)購如何將小單轉(zhuǎn)化

在門店客流量越來越少的情況下，門店想要提升銷售業(yè)績要么就是積極主動(dòng)地出去找客戶，要么就是要牢牢抓住每一位進(jìn)店的客戶促進(jìn)成交，同時(shí)想辦法提高每個(gè)訂單的金額，讓每位客戶的銷售價(jià)值最大化。那么，門店都有哪些可以將小單轉(zhuǎn)化為大單的技巧和方法呢？　　

一、重新設(shè)計(jì)銷售訂單

很多門店在銷售的過程中都會(huì)使用產(chǎn)品銷售清單，可是這張清單到底該怎樣設(shè)計(jì)里面卻大有文章，是設(shè)計(jì)成不斷往上面填寫產(chǎn)品的空白清單，還是先把所有的產(chǎn)品寫出來，然后讓顧客一步步地勾選自己的產(chǎn)品，把不想要的產(chǎn)品依次劃掉呢？經(jīng)過專業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，第二種方法會(huì)讓我們賣得更多一點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)你把產(chǎn)品提前寫在銷售清單上的時(shí)候，就給顧客一種心理暗示，別人買的比我多，這樣無形中他就會(huì)自然增加自己的購買數(shù)量?！　?/p>

二、組織團(tuán)購銷售

面對著很多猶豫不決型的顧客，銷售人員會(huì)鼓勵(lì)他們參加團(tuán)購活動(dòng)，這樣既能夠鎖定潛在客戶，同時(shí)多了一個(gè)客戶的購買，雖然相對于每位客戶來說金額是減少了，但是對于門店的總體銷售金額來說卻是增加了。既然是一種銷售手段，就沒有必要非要達(dá)到一定的人數(shù)限制才叫團(tuán)購，服裝行業(yè)很多銷售人員經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)顧客拼單，這就是種小微團(tuán)購形式。

三、開展高端產(chǎn)品促銷活動(dòng)

誰都知道“一分價(jià)格一分貨”的道理，沒有哪個(gè)顧客不喜歡高端產(chǎn)品，喜歡更好的產(chǎn)品品質(zhì)，可是望著高端產(chǎn)品的價(jià)格很多人都捂緊了自己的口袋。在門店銷售的過程中，要想辦法讓顧客買更貴的產(chǎn)品，針對高端產(chǎn)品開展促銷活動(dòng)。某酒店集團(tuán)推出了這樣的會(huì)員積分服務(wù)，當(dāng)你在他的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店積分到一定額度的時(shí)候，他送給你的是自己旗下五星級酒店的體驗(yàn)房一間，從而通過客戶體驗(yàn)提升客戶入住五星級酒店的機(jī)會(huì)。　　

四、提高銷售人員的銷售能力

將小單轉(zhuǎn)化為大單，對銷售人員的能力要求會(huì)更高一些，這就要求銷售人員能夠?qū)ψ约旱囊蠖嘁稽c(diǎn)，善于總結(jié)銷售中的不足，尋找可以賣多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)與方法。我們知道人們在做事情的時(shí)候都有“趨利避害”的習(xí)慣，要想賣大單，就要想辦法“加大客戶的痛苦”“刺激客戶購買的緊迫感”?！?/p>

五、鼓勵(lì)客戶一站式購買

我去買電視機(jī)的時(shí)候，客廳電視看上了一個(gè)品牌，可是臥室的電視真的沒看中，看上了另一家的產(chǎn)品，因?yàn)槟羌业?2寸小電視樣子做得實(shí)在討人喜歡，它的外觀有一朵盛開的鮮花。可是賣客廳電視的銷售人員不干了，她一定要讓我在她們家一次買齊，講了一大堆的道理給我聽，最后的結(jié)果是，小電視給了我一個(gè)1999元的特價(jià)，就這樣在她家買了。想辦法讓客戶一站式購買，可以采取一些產(chǎn)品套餐的方式。

六、用贈(zèng)品取代特價(jià)活動(dòng)

特價(jià)是一把促銷的利劍，好的特價(jià)信息會(huì)讓顧客覺得你們家的所有產(chǎn)品都比對手要便宜，可是如果顧客真的購買了特價(jià)產(chǎn)品無疑會(huì)降低訂單的金額。因此，我們給出的建議是能不用特價(jià)就不用特價(jià)，不到萬不得已堅(jiān)決不做特價(jià)。買贈(zèng)促銷是一個(gè)比較好的活動(dòng)，關(guān)鍵是贈(zèng)品的選擇要有吸引力，能夠吸引顧客到店，肯德基喜歡送小熊，而一送呢就是一套幾個(gè)，每次來他們家消費(fèi)的時(shí)候得到一個(gè)，直到集齊全部，所以贈(zèng)品不但要送得出奇制勝，還要送出故事和情感來。　　

七、補(bǔ)足訂單零頭（關(guān)聯(lián)銷售）

去一家快餐店吃飯，結(jié)果他們家的價(jià)格是14元，付錢的時(shí)候店員就說，先生，收您15元找您一元，要不您拿一包紙巾或者拿一塊口香糖吧，反正找您一塊零錢您拿著也不方便，而且不管紙巾還是口香糖您也需要。所以，在補(bǔ)足訂單零頭的時(shí)候，一個(gè)小件產(chǎn)品既能夠讓我們的訂單金額增加，也增加了顧客的便利性?！　?/p>

八、從賣產(chǎn)品向賣方案轉(zhuǎn)變

這一條我在前面的文章中曾經(jīng)講到過，如果你還是在賣產(chǎn)品的話，產(chǎn)品越來越同質(zhì)化了，只有賣方案才能賣出差異化來，才能賣出高價(jià)格。我們可以對比一下西藥和中藥的銷售，西藥的銷售特點(diǎn)就是賣產(chǎn)品，簡單直接方便，當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)一片紅海；可是中藥就不一樣了，幾味藥放到一起小火慢煎，過程雖然漫長操作相對復(fù)雜，但是越來越多的人選擇了中藥，固然是中藥更能夠固本培元，可還一個(gè)原因就是感覺。賣方案可以讓我們感覺很專業(yè)，人們也愿意為此付出更多的價(jià)格。

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