汽車美容加盟店的服務(wù)與定位決定了客戶粘性

汽車美容加盟項目在國內(nèi)發(fā)展數(shù)年，汽車美容行業(yè)品牌化已經(jīng)成為了一種趨勢，中高檔車主更加注重品牌是因為能夠得到有保證的服務(wù)，對于汽車美容的需求能夠起到立竿見影的作用。本文，靚車會小編將為投資者介紹汽車美容店品牌的優(yōu)勢和品牌形成的過程。

離開了服務(wù)，一切都是空談。服務(wù)水準的高低衡量著品牌在消費者心中的分量，它即代表著物質(zhì)上的需求，也體現(xiàn)著心理上的滿足。消費者都愿意享受量身打造的個性化服務(wù)，汽車美容養(yǎng)護的封釉、打蠟、鍍膜，操作程序不同，效果也有差別，消費者愿意為什么樣的服務(wù)效果買單?汽車美容店的服務(wù)是否設(shè)有顧客反饋環(huán)節(jié)?店員與車主的交流是否具有技巧性?這些都屬提升服務(wù)時所思范疇。

此外，說起品牌定位，我們不想做別人的競爭者，我們要做的，是對市場的補充。這種發(fā)力后市場的信心從力魔產(chǎn)品的環(huán)保性、100%進口保證上就可窺見一斑。早在環(huán)保需求初露“端倪”之際，力魔就以有這樣的市場嗅覺，市場總是有“空”可鉆的，汽車美容的發(fā)展也需求同存異，“異”就是定位的與眾不同，同時，定位是否精準、有指向性就關(guān)系著品牌面市的最初形象，這與人際交往中的“第一印象”同理。

服務(wù)貼心、定位“對胃口”，品牌的親和力自然不會差，這種親和力產(chǎn)生的粘合度不僅高，還會衍生口口相傳的營銷效果。