解密汽車美容店創(chuàng)業(yè)之員工招聘篇

　汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異較大。按照人才使用合理的原則，一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工，至于人員數(shù)量的安排，可根據(jù)美容店自身情況而定。

　　一、汽車美容店員工招聘方式：

　　1、店面張貼招聘海報(bào)

　　2、在當(dāng)?shù)卣衅妇W(wǎng)站上發(fā)布招聘信息

　　3、到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生

　　4、在當(dāng)?shù)卣衅笗?huì)進(jìn)行招聘

　　二、汽車美容加盟店員工類型

　　1、店長

　　1)服從店主的領(lǐng)導(dǎo)，直接對店主負(fù)責(zé);

　　2)制定各項(xiàng)管理制度，并組織貫徹落實(shí)，做到公平，公正，公開，獎(jiǎng)罰分明;

　　3)制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督;

　　4)制定實(shí)施周到的廣告宣傳計(jì)劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施;

　　5)建立工資與效益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，并按規(guī)定辦事;

　　6)負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作;

　　7)定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，對照計(jì)劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免;

　　8)協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系;

　　9)定期向董事會(huì)上報(bào)實(shí)際作業(yè)量、財(cái)務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)董事會(huì)，以便協(xié)助處理解決。

　　2、技師

　　1)服從店長的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;

　　2)接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見;

　　3)嚴(yán)格按照店面汽車美容施工項(xiàng)目操作步驟進(jìn)行施工操作;

　　4)作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率;

　　5)要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;

　　6)交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);

　　7)不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

　　3、普工

　　1)服從店長和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;

　　2)努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平;

　　3)作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率;

　　4)搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;

　　5)打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。

　　4、接待人員

　　1)服從店長的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況;

　　2)接待車主，做到服務(wù)熱情、周到;

　　3)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。

　　4)檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;

　　5)建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔;

　　6)及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。

　　5、財(cái)務(wù)人員

　　1)服從店長的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度與法規(guī);

　　2)按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為吸引客戶，在店長賦予的權(quán)限范圍內(nèi)，采取恰當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施;

　　3)計(jì)算員工工資，并按時(shí)發(fā)放;

　　4)及時(shí)向稅務(wù)部門報(bào)稅、交稅;

　　5)建立計(jì)算機(jī)客戶登記管理系統(tǒng)，及時(shí)錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料;

　　6)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，按時(shí)上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　7)協(xié)助店長做好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。

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